amoCRM yoki Bitrix24'dan bazani ko'chirish
CRM almashtirishga to'sqinlik qiladigan asosiy narsa funksiya emas — baza. «Bizda uch yillik yozishma bor, uni tashlab keta olmaymiz» degan gap deyarli har suhbatda uchraydi.
Bu to'g'ri xavotir, lekin ko'rinadigan darajada katta emas. Muhimi — tartibni oldindan bilish.
1. Avval eksport qilinadimi yo'qmi — shuni tekshiring
Bu ko'chirishdan oldin emas, yangi tizimni tanlashdan oldin tekshiriladigan narsa. Savol oddiy: «bazani to'liq chiqarib olsam bo'ladimi?»
- amoCRM — Sozlamalarda eksport bor: kontaktlar, kompaniyalar,
bitimlar CSV holida. Yozishmalar API orqali olinadi.
- Bitrix24 — CRM bo'limidan CSV eksporti bor; ba'zi ma'lumot uchun
REST API kerak.
Agar tizim ma'lumotni chiqarib olishga yo'l qo'ymasa, bu funksiya emas, tuzoq — va u har qanday imkoniyatdan qimmatroqqa tushadi.
2. Nima ko'chadi
| Ma'lumot | Ko'chadimi | Izoh |
|---|---|---|
| Kontaktlar (ism, telefon, email) | ✅ to'liq | Asosiy qism |
| Kompaniyalar | ✅ to'liq | |
| Bitimlar / lidlar | ✅ to'liq | Bosqichlar moslashtiriladi |
| Bitim summasi va sanasi | ✅ | |
| Izohlar | ✅ odatda | Sana bilan |
| Vazifalar | ⚠️ qisman | Bajarilmaganlari ko'chiriladi |
| Yozishmalar (chat) | ⚠️ qisman | API'ga bog'liq |
| Qo'ng'iroq yozuvlari | ❌ odatda yo'q | ATS'da qoladi |
| Voronka sozlamalari | ❌ | Qo'lda qayta quriladi |
| Avtomatizmlar | ❌ | Qo'lda qayta quriladi |
Qo'ng'iroq yozuvlari haqida. Ular odatda CRM'da emas, ATS'da (Sipuni va h.k.) yotadi. Ya'ni CRM almashtirsangiz ham ular joyida qoladi — yangi CRM'ni o'sha ATS'ga ulash kifoya.
3. Ko'chirishdan oldin bazani tozalash
Bu qadamni o'tkazib yubormang. Eski bazada odatda:
- dublikatlar — bitta mijoz uch marta,
- telefon raqami turli formatda (
998901234567,+998 90 123-45-67), - yillar oldin yopilgan lidlar,
- bo'sh yoki sinov yozuvlari.
Ko'chirishdan oldin tozalash arzon; keyin tozalash — ikki barobar ish, chunki yangi tizimda allaqachon yangi yozuvlar paydo bo'lgan bo'ladi.
Telefon formati eng muhimi. Dublikatlar aynan shu sababdan qo'shilib ketmaydi: tizim +998901234567 va 998901234567 ni ikki xil odam deb ko'radi. Ko'chirishdan oldin hammasini bitta formatga keltiring.
4. Tartib
- To'liq eksport — CSV va (kerak bo'lsa) API orqali yozishmalar.
Nusxasini alohida saqlang.
- Bosqichlarni moslashtirish — eski voronkadagi har bosqich
yangisida qaysi bosqichga tushishini yozib chiqing.
- Sinov ko'chirish — 50–100 ta yozuv bilan. Ular to'g'ri
tushganini ko'zdan kechiring.
- To'liq ko'chirish — dam olish kuni yoki kechqurun.
- Ikki hafta parallel ishlash — eski tizimni o'chirmang.
Yetishmayotgan narsa shu ikki haftada ma'lum bo'ladi.
- Faqat shundan keyin eski obunani to'xtating.
Beshinchi qadam ko'pincha tashlab ketiladi va aynan u eng ko'p asabni saqlaydi.
5. Ko'p uchraydigan uchta xato
Tozalamasdan ko'chirish. Eski axlat yangi tizimga ko'chadi va birinchi kundan «bu tizim ham chalkash» degan taassurot tug'iladi.
Eski tizimni darhol o'chirish. Bir hafta o'tib «anavi mijozning izohi qayerda?» degan savol chiqadi — javob yo'q bo'ladi.
Xodimlarni o'qitmaslik. Baza ko'chdi, lekin operatorlar eski odat bilan ishlaydi va ma'lumotni yana telefoniga yozib qo'yadi.
6. Qancha vaqt oladi
Tajribada:
- 1 000 tagacha lid — bir kun
- 1 000–10 000 lid — 2–3 kun
- undan ko'p — bir hafta, asosan tozalash va tekshirishga
Vaqtning katta qismi ko'chirishga emas, tozalash va bosqich moslashtirishga ketadi.
AsproCRM'da
Ko'chirishni biz qilamiz — bir martalik xizmat. Yillik Pro yoki Ultimate tarifini olganga bepul.
Narxlar: 190 000 / 590 000 / 1 290 000 so'm oyiga. Qaysi tarif kerakligini tanlashda yordam beradigan solishtiruv: CRM tanlash.
Ustunlarni moslash — amalda eng ko'p vaqt shu yerda ketadi
Eksport fayli va yangi tizim maydonlari hech qachon bir xil nomlanmaydi. Ko'chirishdan oldin shu jadvalni to'ldiring:
| Eski ustun | Yangi maydon | Tuzoq |
|---|---|---|
| Телефон / Phone | Telefon | Format: +998 90 123 45 67 va 909123456 — bittasiga keltiring |
| Имя / Name | Ism | «Неизвестный», «Instagram user» kabilar — tozalang |
| Источник / Source | Kanal | Eski manba nomlari yangi kanallarga moslanadi |
| Статус / Stage | Bosqich | Eski 12 bosqich yangi 6 taga tushadi — moslik jadvali kerak |
| Дата создания | Yaratilgan sana | Sana formati: DD.MM.YYYY va YYYY-MM-DD aralashmasin |
| Ответственный | Mas'ul | Xodim yo'q bo'lsa lid egasiz qoladi — avval xodimlarni yarating |
Eng ko'p uchraydigan xato: telefon raqamlarini tozalamasdan yuklash. Keyin dublikat tekshiruvi ishlamaydi va bitta mijoz bazada uch marta paydo bo'ladi.
Qisqa javoblar
Qo'ng'iroq yozuvlari ko'chadimi? Yo'q. Ular telefoniya provayderida turadi va yangi CRM'ga havola bilan bog'lanmaydi. Eski yozuvlar kerak bo'lsa, ularni alohida yuklab oling.
Suhbatlar tarixi-chi? Instagram va Telegram yozishmalari ko'chmaydi. Yangi tizim ulangan kundan boshlab yig'ishni boshlaydi.
Ikki tizimni bir vaqtda ishlatsa bo'ladimi? Bir-ikki hafta — ha, lekin yangi lidlar FAQAT bittasiga tushsin. Aks holda qaysi biri haqiqat ekani bilinmay qoladi.